aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #511881
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #511881
Pazarlama araştırmacılarından - duayenlerinden Deming, kaliteye hangi bakış açısından yaklaşmaktadır?
|
Kullanıma uygunluk
|
|
İlişkilere uygunluk
|
|
Kültürel uygunluk
|
|
Amaca uygunluk |
|
Uzmana uygunluk |
Yanıt Açıklaması:
Deming’e göre kalite, “müşterinin şu anki ve gelecekteki gereksinimlerini karşılamaya odaklanmak”tır. Yani gereksinimleri karşılamaya yönelik amaca uygunluk bakış açısı olarak ifade edilir.
Yorumlar
- 0 Yorum