aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #511977
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #511977
Aşağıdaki şıklardan hangisi ünlü araştırmacı Feigenbaum’ın kaliteye bakış açısını ifade eder?
|
En düşük maliyetle müşteri tatmini
|
|
Kullanıma uygunluk
|
|
Amaca uygunluk
|
|
Spesifik olmayan |
|
İhtiyaçlara uygunluk |
Yanıt Açıklaması:
Araştırmacı Feigenbaum’ın kaliteye bakış açısı, en düşük maliyetle müşteri tatminidir.
Yorumlar
- 0 Yorum