Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #513706

İşletmenin varoluş nedeni olan toplam kalite yönetimi unsuru nedir?


Müşteri Odaklılık

 

Visyon

 

Misyon

 

İnsan Kaynakları

Üst YönetimLiderliği


Yanıt Açıklaması:

Misyon işletmenin varoluş nedenidir. Strateji oluşturma sürecinde önemli bir başlangıç noktasıdır. İşletmenin misyonu, kuruluş ve varlık nedeninin yanı sıra iş felsefesinin ne olacağı, hangi değerlere sahip olacağı, diğer işletmelerden farklılıklarının ne olacağını da açıklar.

Yorumlar
  • 0 Yorum