Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #540292

Ishikawa diyagramı olarak da adlandırılan, bir örgütün süreçlerinde ve sistemlerinde ortaya çıkan problemleri ve bu problemlerin doğmasına neden olan temel sebepleri belirlemeye yardımcı olan aracı tekniğe ne ad verilir?


Histogram

 

Balık kılığı diyagramı

 

Akış diyagramı

 

Kontrol çizelgesi

Hata ağacı diyagramı


Yanıt Açıklaması:

Ishikawa diyagramı olarak da adlandırılan, bir örgütün süreçlerinde ve sistemlerinde ortaya çıkan problemleri ve bu problemlerin doğmasına neden olan temel sebepleri belirlemeye yardımcı olan aracı tekniğe Balık kılçığı diyagramı denir.

Yorumlar
  • 0 Yorum