Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #540599

Ehresman (1995 ) göre aşağıdakilerden hangisi akış diyagramlarını kullanmanın yararlarından biri değildir?


Sürecin belgelendirilmesi

 

Diğer ekip üyelerinin hayata bakışını geliştirmek

 

İlişki ve bağı anlamak

 

Personelin sorumluluğunu arttırmak

Yeni personelin eğitimi


Yanıt Açıklaması:

Ehresman (1995) akış diyagramlarını kullanmanın yararlarını şu şekilde tanımlamıştır:

- Sürecin belgelendirilmesi

- Gerçekleşen ve planlanan yöntemler arasındaki değişikliklerin vurgulanması; Diğer ekip üyelerinin iş anlayışını geliştirmek;

- İlişki ve bağı anlamak; Personelin sorumluluğunu arttırmak

- Yeni personelin eğitimi.Dolayısıyla diğer ekip üyelerinin hayata bakışını geliştirmek söz konusu değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum