Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #554239

Her katılımcı, kendi düşüncesini yazar, daha sonra bu düşünceler konu ile ilişkili olarak gruplandırılır ve tekrar sıraya konur. KJ metodu olarak da bilinir. 1960’lı yıllarda Japon antropolojist Kawakita Jiro tarafından geliştirilen bu teknik aşağıdakilerden hangisidir?


Ağaç Şemalar

 

Matris Diyagramı

 

Yakınlık Diyagramı

 

Ok diyagramı

İlişki diyagramı


Yanıt Açıklaması:

Yakınlık diyagramı bir beyin fırtınası tekniğidir. Her katılımcı, kendi düşüncesini yazar, daha sonra bu düşünceler konu ile ilişkili olarak gruplandırılır ve tekrar sıraya konur. KJ metodu olarak da bilinir. Bu diyagram 1960’lı yıllarda Japon antropolojist Kawakita Jiro tarafından geliştirilmiştir.

Yorumlar
  • 0 Yorum