Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #878734

Çamaşırhane hizmetleri aşağıdakilerden hangi gruba dahildir?


Yüksek düzeyde dokunulabilir hizmetler

Düşük dokunulabilir hizmetler

Profesyonel hizmetler

İnsan odaklı hizmetler

Ekipman odaklı hizmetler


Yanıt Açıklaması:

Hizmet sektörü şu şekilde sınıflandırılabilir:

  • Son kullanıcıya göre hizmetler:

– Müşteri odaklı olanlar:

– İş odaklı olanlar:

  • Dokunulabilir hizmetler:

– Yüksek düzeyde dokunulabilir hizmetler:

– Servis bağlantılı dokunulabilir hizmetler:

– Düşük dokunulabilir hizmetler:

  • İnsan odaklı hizmetler:

– İnsan odaklı hizmetler:

– Ekipman odaklı hizmetler: Çamaşırhane hizmetleri, sinema, otomatik araba yıkama vb.

  • Uzmanlığa dayalı hizmetler:

– Profesyonel hizmetler:

– Profesyonel olmayan hizmetler:

Yorumlar
  • 0 Yorum