aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #878734
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #878734
Çamaşırhane hizmetleri aşağıdakilerden hangi gruba dahildir?
Yüksek düzeyde dokunulabilir hizmetler |
Düşük dokunulabilir hizmetler |
Profesyonel hizmetler |
İnsan odaklı hizmetler |
Ekipman odaklı hizmetler |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet sektörü şu şekilde sınıflandırılabilir:
- Son kullanıcıya göre hizmetler:
– Müşteri odaklı olanlar:
– İş odaklı olanlar:
- Dokunulabilir hizmetler:
– Yüksek düzeyde dokunulabilir hizmetler:
– Servis bağlantılı dokunulabilir hizmetler:
– Düşük dokunulabilir hizmetler:
- İnsan odaklı hizmetler:
– İnsan odaklı hizmetler:
– Ekipman odaklı hizmetler: Çamaşırhane hizmetleri, sinema, otomatik araba yıkama vb.
- Uzmanlığa dayalı hizmetler:
– Profesyonel hizmetler:
– Profesyonel olmayan hizmetler:
Yorumlar
- 0 Yorum