aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #515584
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #515584
Aşağıdakilerden hangisi İşletmelerin temel olarak TKY’yi uygulamaya istek duyma nedenlerindendir?
|
Uluslararası rekabette etkili olmak
|
|
Müşteriyi tatmin etmek
|
|
Müşterilere ürün/hizmet satmadan daha fazlasını vermek
|
|
Verimli, müşteri odaklı, katılımcı bir işletme olmak |
|
Hepsi |
Yanıt Açıklaması:
İşletmeler temel olarak dört nedenden dolayı TKY’yi uygulamaya istek duyarlar: Uluslararası rekabette etkili olmak Müşteriyi tatmin etmek Müşterilere ürün/hizmet satmadan daha fazlasını vermek Verimli, müşteri odaklı, katılımcı bir işletme olmak
Yorumlar
- 0 Yorum