aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #515613
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #515613
Sürekli iyileştirmede hedef hangisidir?
Belirli bir standartı tutturmak
|
Ulaşılan seviye ne olursa olsun, o seviyeyi sürekli olarak geliştirmektir
|
Güvenlik
|
Hepsi |
Hiçbiri |
Yanıt Açıklaması:
Sürekli iyileştirme, sadece ürün, hizmet ve süreçlerin iyileştirilmesi değil, örgütteki her şeyin iyileştirilmesi anlamına gelir (Kıngır 2006: 57). Sürekli iyileştirmede hedef, belirli bir standardı tutturmak değil, ulaşılan seviye ne olursa olsun, o seviyeyi sürekli olarak geliştirmektir.
Yorumlar
- 0 Yorum