Toplam kalite yönetiminin kendisinden beklenilen faydayı sağlayabilmesi için;

- Tüketici ihtiyaç ve istekleri tespit edilmelidir.

- Kalite kontrolü öğretici olmalı ve sürekli yapılan hataların tekrarlanması önlenmelidir.

- İşlem kontrolü için tespit edilen düzey ile elde edilen düzey karşılaştırılmalıdır.

- Uygun işlemler için optimum kalite düzeyi belirlenmelidir.

- İşlemler hatalı ürün ve hizmet üretimini ortadan kaldıracak kadar basit olmalıdır