Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #553882

Kalite ile ilgili olarak sorun alanlarının en önemlileri üzerinde yoğunlaşmayı sağlamak için hangi yöntemi kullanmalıyız?


Dağılım diyagramı

Pareto analizi

İşleHistogram

Balık kılçığı

Beyin fırtınası


Yanıt Açıklaması:

Pareto diyagramı; en önemli problemin belirlemesi, bir bakışta önem sırasının görülebilmesi, bütün faktörler içinde ilgilenilen faktörün önem oranının görülebilmesi, görsel etki yoluyla ikna gücünü artırması, karmaşık hesaplara ihtiyaç duyulmadan kolaylıkla hazırlanabilmesi ve geliştirme çabalarının sonuçlarının açıkça görülebilmesi nedeniyle kullanımı sık tercih edilen bir araçtır.

Yorumlar
  • 0 Yorum