aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #509843
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #509843
Ön büroda çalışan personelin hangi özellikte olması konaklama işletmesinde verilen hizmetin kalitesini arttıracaktır?
|
Misafirperver
|
|
Güleryüzlü
|
|
Anlayışlı
|
|
Hiçbiri |
|
Hepsi |
Yanıt Açıklaması:
Önbüroda çalışan personelin, misafirperver, güleryüzlü ve anlayışlı olması konaklama işletmesinde verilen hizmetin kalitesini arttıracaktır. Bu durum aynı zamanda müşteri sadakatini de güçlendirecektir.
Yorumlar
- 0 Yorum