Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #515618

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin başarısızlık nedenlerinden yönetimden kaynaklı sorunlar grubundadır?


Yönetimin Algı Hatası

 

Yönetimin Kendini Değiştirmeye Direnci

 

Örgüt Kültürü Konusuna Yeterince Önem Vermeme

 

Hepsi

Hiçbiri


Yanıt Açıklaması:

Yönetimden kaynaklanan sorunları da yönetimin algı ha- tası, kendini değiştirmeye direnci ve örgüt kültürü konusuna yeterince önem vermemesi olarak gruplayabiliriz (Yatkın, 2004; Varol, 1993; Peker, 1993).

Yorumlar
  • 0 Yorum