Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #553970

I. İşaret Çizelgesi

II. Pareto Diyagramı

III. Yönetim Değerlendirmesi

IV. Çubuk Grafikleri

V. Histogram

Yukarıdakilerden sorunların ana nedenlerinin saptanması amacıyla kullanılan teknikler arasında yer alır?


Yalnız I

 

I ve II

 

I, II ve III

 

I ve V

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

Sorunun ana nedenlerinin saptanması amacıyla beş teknik kullanılmaktadır. Bunlar;

- İşaret Çizelgesi

- Pareto Diyagramı

- Dağılım Diyagramı

- Nominal Grup Tekniği

- Beyin Fırtınası

Yorumlar
  • 0 Yorum