aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #554207
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #554207
I. Sürecin belgelendirilmesi
II. Gerçekleşen ve planlanan yöntemler arasındaki değişikliklerin vurgulanması
III. Diğer ekip üyelerinin iş anlayışını geliştirmek
İlişki ve bağı anlamak
Personelin sorumluluğunu arttırmak
Yukarıdakilerden hangileri akış diyagramlarını kullanmanın faydaları arasında yer alır?
Yalnız I
|
I ve II
|
I, II ve III
|
I, III ve V
|
Hepsi
|
Yanıt Açıklaması:
Ehresman (1995) akış diyagramlarını kullanmanın yararlarını şu şekilde tanımlamıştır:
- Sürecin belgelendirilmesi,
- Gerçekleşen ve planlanan yöntemler arasındaki değişikliklerin vurgulanması,
- Diğer ekip üyelerinin iş anlayışını geliştirmek,
- İlişki ve bağı anlamak,
- Personelin sorumluluğunu arttırmak,
- Yeni personelin eğitimi,
- Önerilen değişikliklerin etkisini analiz etmek
Yorumlar
- 0 Yorum