Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #554207

I. Sürecin belgelendirilmesi

II. Gerçekleşen ve planlanan yöntemler arasındaki değişikliklerin vurgulanması

III. Diğer ekip üyelerinin iş anlayışını geliştirmek

İlişki ve bağı anlamak

Personelin sorumluluğunu arttırmak

Yukarıdakilerden hangileri akış diyagramlarını kullanmanın faydaları arasında yer alır?

 


Yalnız I

 

I ve II

 

I, II ve III

 

I, III ve V

 

Hepsi

 


Yanıt Açıklaması:

Ehresman (1995) akış diyagramlarını kullanmanın yararlarını şu şekilde tanımlamıştır:

- Sürecin belgelendirilmesi,

- Gerçekleşen ve planlanan yöntemler arasındaki değişikliklerin vurgulanması,

- Diğer ekip üyelerinin iş anlayışını geliştirmek,

- İlişki ve bağı anlamak,

- Personelin sorumluluğunu arttırmak,

- Yeni personelin eğitimi,

- Önerilen değişikliklerin etkisini analiz etmek

Yorumlar
  • 0 Yorum