Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #940998

Kaliteyi, müşterilerin gelecekteki istek ve ihtiyaçlarına göre yapılan yenilikler olarak tanımlayan aşağıdakilerden hangisidir?


Kaizen

Juran

Deming

Crosby

Ishikawa


Yanıt Açıklaması:

Deming kaliteyi, müşterilerin gelecekteki istek ve ihtiyaçlarına göre yapılan yenilikler olarak tanımlamaktadır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum