aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #944820
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #944820
Aşağıdakilerden hangisi müşteri açısından ürün değer belirleyicilerinden biri değildir?
|
Sadakat |
|
Ekonomiklik |
|
Performans |
|
Güvenlik |
|
Estetik |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri açısından altı adet ürün değer belirleyicisi bulunmaktadır. Bunlar; güvenlik, uygunluk, ekonomiklik, kullanışlılık, estetik ve performanstır. Bu altı temel özellik sunulan ürün/hizmetin ve pazarın özelliklerine göre çeşitlilik gösterebilmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum