Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #932108

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi verimlilik ilkelerinden biri değildir?


Daha az katma değer yaratmak

Müşteri beklentilerine uygunluk

En az maliyet

Doğru zamanda üretim

Doğru ürün / hizmet üretmek


Yanıt Açıklaması:

Verimlilik ilkeleri (Büyükkılıç, 2004: 44);
• Doğru ürün/hizmetin,
• Doğru zamanda,
• Doğru miktarda,
• En az maliyetle,
• Müşteri beklentilerine uygun olarak,
• Daha yüksek katma değer yaratacak biçimde,
• İnsan kaynaklarını da gözeterek,
• Çevreye zarar vermeden üretilmesidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum