Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #875114

  1. İsrafı önlemek
  2. Yapılacak işi en kısa zamanda gerçekleştirmek
  3. Yapılacak işi mümkün olan en az maliyetle gerçekleştirmek
  4. Yapılacak işi en yüksek verimlilik düzeyinde gerçekleştirmek 

Yukarıdakilerden hangileri toplam kalite yönetiminin amaçları arasında sayılabilir?


I ve II

III ve IV

I, II ve III

II, III ve IV

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

Toplam kalite yönetimimin amacı, her şeyden önce israfı önlemek, kaliteyi iyileştirmek, yapılacak işi en kısa zamanda, mümkün olan en az maliyetle, en yüksek verimlilik düzeyinde gerçekleştirmektir. Kalite sistemleri bu amaçlar etrafında yapılanmalıdır. Dolayısıyla doğru cevap E'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum