Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #515596

İç müşteri aşağıdakilerden hangisidir?


İşletme için çalışan herkes

 

İşletmeden toplu halde hizmet alanlar

 

İşletmenin sahibi

 

Hepsi

Hiçbiri


Yanıt Açıklaması:

İç müşteri, söz konusu mal ve hizmetlerin üretilmesinde ve dış müşteriye ulaştırılmasında doğrudan ya da dolaylı olarak katkı sağlayan tüm işletme çalışanları (Çoban, 2004: 89) olarak ifade edilmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum