aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #944964
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #944964
Müşterinin alternatiflerinin mevcut ve uygun olmasına rağmen belirli bir işletmeye ya da markasına gösterdiği bağlılık aşağıdakilerden hangisidir?
|
Müşteri beklentisi |
|
Müşteri algısı |
|
Müşteri tatmini |
|
Algılanan müşteri değeri |
|
Müşteri sadakati |
Yanıt Açıklaması:
Müşterinin alternatiflerinin mevcut ve uygun olmasına rağmen belirli bir işletmeye ya da markasına gösterdiği bağlılık müşteri sadakatidir.
Yorumlar
- 0 Yorum