Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #500297

Aşağıdakilerden hangisi e-hizmetleri ile geleneksel hizmetlerden ayıran özelliklerden biri değildir?


Şeffaf hizmet geri bildirimi

Hızla gelişen yeni hizmetler

İzlenebilirlik

Maliyet yapısı

Yüksek dış kaynak kullanımı


Yanıt Açıklaması:

E-hizmetler, geleneksel hizmetlerden hizmetlerin maliyet yapıları, yüksek dış kaynak kullanımı, hızla gelişen yeni hizmetler, şeffaf hizmet geri bildirimi ve hizmetlerin gelişimindeki süreklilik bakımından ayrılmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum