aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #560835
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #560835
Aşağıdakilerden hangisi e-hizmetlerin bileşenleri arasında değildir?
|
Geleneksel hizmetler |
|
Temel hizmetler |
|
Kolaylaştırıcı hizmetler |
|
Destekleyici hizmetler |
|
Tamamlayıcı hizmetler |
Yanıt Açıklaması:
E-hizmetlerin bileşenleri şunlardan oluşmaktadır; Temel hizmetler, Kolaylaştırıcı hizmetler, Destekleyici hizmetler, Tamamlayıcı hizmetler, Müşterilerin hizmetlere ulaşabildiği kullanıcı ara yüzüdür. Geleneksel hizmetler e-hizmet bileşenleri arasında değildir.
Yorumlar
- 0 Yorum