aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #932033
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #932033
Sadakat düzeylerini inceleyen sadakat merdiveni yaklaşımına göre, bu merdivenin basamaklarında yer alan "destekçi müşteri" kimdir?
İşletmeyi beğenmesine rağmen pasif olarak destekleyen kişi |
İşletmeyle sadece bir kez iş yapan kişi |
İşletmeyle tekrar iş yapan kişi |
İşletmeyi etkin bir şekilde başkalarına tavsiye eden ve pazarlayan kişi |
İşletme ile bir ortaklık ilişkisine sahip olan kişi |
Yanıt Açıklaması:
Destekçi müşteri: İşletmeyi beğenmesine rağmen pasif olarak destekleyen kişidir.
Yorumlar
- 0 Yorum