aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #494563
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #494563
“Müşterinin bir web sitesi ile olan bütün etkileşim aşamaları olarak tanımlanabilir.” Bu kavramın adı nedir?
|
e-Devlet
|
|
e-imajı
|
|
e-Sağlık
|
|
e-hizmet kalitesi |
|
İnternet |
Yanıt Açıklaması:
E-hizmet kalitesi, müşterinin bir web sitesi ile olan bütün etkileşim aşamaları olarak tanımlanabilir. Bu etkileşim aşamaları; web sitesinden etkin ve verimli alışveriş yapmayı, satın almayı ve teslim sürecini kapsamaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum