Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #872601

Kalite yönetimini, kalite politikalarının oluşturulması ve uygulanması ile ilgili yönetim fonksiyonları olarak tanımlayan araştırmacı kimdir?


Taylor

Juran

Deming

Feigenbaum

Crosby


Yanıt Açıklaması:

Taylor (1989) kalite yönetimini; kalite politikalarının oluşturulması ve uygulanması ile
ilgili yönetim fonksiyonları olarak tanımlar.

Yorumlar
  • 0 Yorum