Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #923348

ISO 10002 hangi kalite standardını ifade etmektedir?


Bilgi güvenliği yönetim sistemi standardı

Yeşil otelcilik ve yeşil yıldız

Mavi bayrak

Müşteri memnuniyeti yönetim sistemi

Gıda güvenliği yönetim sistemi


Yanıt Açıklaması:

ISO 10002, müşteri memnuniyeti yönetim sistemi kalite standardını ifade etmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum