aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #944856
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #944856
Aşağıdakilerden hangisi algılanan müşteri değeri türlerinden biri değildir?
Edinme değeri |
Estetik değeri |
İşlem değeri |
Kullanım değeri |
Ödeme değeri |
Yanıt Açıklaması:
Algılanan müşteri değeri türleri:
- Edinme değeri: Alıcının bir ürünü edinerek sahip olacağına inandığı faydalar bütünüdür.
- İşlem değeri: İyi bir anlaşma yapma sonucunda ortaya çıkan haz duygusudur.
- Kullanım değeri: Ürünün kullanımı sonucunda ortaya çıkan faydadır.
- Ödeme değeri: Ürünün tüketilmesinden sonra kalan faydadır.
Yorumlar
- 0 Yorum