Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #944856

Aşağıdakilerden hangisi algılanan müşteri değeri türlerinden biri değildir?


Edinme değeri

Estetik değeri

İşlem değeri

Kullanım değeri

Ödeme değeri


Yanıt Açıklaması:

Algılanan müşteri değeri türleri:

  • Edinme değeri: Alıcının bir ürünü edinerek sahip olacağına inandığı faydalar bütünüdür.
  • İşlem değeri: İyi bir anlaşma yapma sonucunda ortaya çıkan haz duygusudur.
  • Kullanım değeri: Ürünün kullanımı sonucunda ortaya çıkan faydadır.
  • Ödeme değeri: Ürünün tüketilmesinden sonra kalan faydadır.
Yorumlar
  • 0 Yorum