Kriz İletişimi Ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #468719

“Artan kaza oranı hatalı teknoloji kullanımının bir göstergesi olabilir.”

Yukarıdaki örnekteki ipucunun takip edilmemesi sonucu krizin patlak vermesi kriz yönetim sürecinin hangi aşamasıdır?


Krize hazırlık ve önleme

Krizin yarattığı zararın sınırlandırılması

Krizle ilgili sinyallerin saptanması

İyileşme

Öğrenme ve değerlendirme


Yanıt Açıklaması:

Kriz durumları tüm şiddetiyle ortaya çıkmadan önce işletmelere bazı sinyaller göndermektedirler. Örneğin; işletme duvarlarına çok sayıda yazı yazılması çalışanların memnuniyetsizliğinin bir işareti olabilir. Artan kaza oranı hatalı teknoloji kullanımının bir göstergesi olabilir. Kriz bu sinyallerin takip edilmemesi veya doğru bir şekilde değerlendirilmemesi sonucunda ortaya çıkmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum