Kriz Türleri

• Genel kriz türleri
• İşletmeyi etkileme ihtimali yüksek olan kriz türleri
• İşletme açısından göz ardı edilebilecek kriz türleri
• Değişik kriz türlerine yapılacak hazırlık çalışmaları

Krizin Aşamaları

• Krizlerin ilerlediği belirgin zaman aşamaları

• Her aşamada yapılması gereken çalışmalar
• Ticari faaliyetlerdeki kesilme süresinin kısaltılması
• Şirket itibarındaki zararın minimize edilmesi
• Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi