İşletmelerin krizle karşılaşmasında birçok dışsal faktör etkili olabilmektedir: Ekonomik krizler, hukuki ve politik alanda yaşanan değişimler, rakip şirketlerin artışı vb.. Ancak hatalı ürün üretiminden kaynaklanan sorunlar işletmenin üretim sisteminden kaynaklı olduğu için dışsal değil içsel bir faktördür.