Kriz İletişimi Ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #483080
Aşağıdakilerden hangisi kriz aşamalarının dışında kalır?
Krizin oluşum aşaması
|
Krizin ortaya çıkma aşaması
|
Krizi saptama aşaması
|
Krizin süreğen hale gelme aşaması
|
Krizin çözülmesi aşaması |
Bir kriz dört farklı aşamadan geçmektedir. Bu aşamalar tıbbi terimlerle adlandırılmaktadır, çünkü kriz bir hastalık kadar ciddi özelliklere sahiptir. Krizin dört aşaması şunlardır (Fink, 1986:20):
Krizin oluşum aşaması (Prodromal crisis stage)
Krizin ortaya çıkma aşaması (Acute crisis stage)
Krizin süreğen hale gelme aşaması (Chronic crisis stage)
Krizin çözülmesi aşaması (Crisis resolution stage)
Krizin ilk aşaması “krizin oluşumu” ya da “prodromal dönem” dir. Bu dönem içinde potansiyel bir krizle ilgili önemli ipuçları ortaya çıkmaya başlamaktadır. Bu uyarıcı mesajlar farkedildiklerinde örgütlere krize engel olabilecek ya da krizin potansiyel etkilerini azaltmaya yardım edebilecek tekrarlanan mesajlar ve sürekli ipuçları sunmaktadırlar. Çevrelerinde ortaya çıkan eğilim ve gelişmelere karşı hassasiyetlerini koruyan örgütler, bir krizi saptama ve ortaya çıkışını önlemede daha şanslı olabilmektedirler.
Yorumlar
- 0 Yorum