Kriz sürecinin ikinci aşaması, hareketsizlik ve krizi yalanlama aşamasıdır. Bu aşamada örgütsel performansta bozulma belirtileri olmasına rağmen, işletme yönetiminde bir hareket görülmemektedir. Bu aşamanın temel özellikleri: Düzeltici tedbir konusunda karar verememek, krizin son bulacağı inancıyla tedbir almamak, krizlerin açıklama getirilerek giderilmeye çalışılması ve krizin görünür bir hal almasıdır.