Kriz İletişimi Ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #73421

Aşağıdakilerden hangisi krize sebep olabilecek yönetim hatalarından değildir ?


İşletmenin sahip olduğu mevcut kaynak ve yeteneklerin aşılması
Krizlerin rutin sorunlar kadar kolay çözüleceğine inanılması
Uyumsuzluk ortaya çıkartan bütünleşme ve satın alma girişimleri
İşletmenin uzun dönem faaliyetler üzerine yoğunlaşması
İşletmenin müşteri tercihlerini izlemede yetersiz kalması

Yanıt Açıklaması: Kısa vadeli faaliyetler üzerinde gereğinden fazla durularak, işletmenin uzun dönemde hayatta kalmasına etki edebilecek faaliyetlerin (örgüt içi motivasyonu ve müşteri ilişkilerini geliştirmek, ürün ve hizmetlerin kalitesini daha iyi hale getirmek, yeterli ar-ge harcaması yapmak, yeni teknolojileri sunmak vb.) gözardı edilmesi. Örneğin: Türkiye’de bira sektöründe faaliyet gösteren işletmeler 1980’li yılların başında bira’ya getirilen reklam ve belli yerlerde satış yasağını tahmin edemediler. Bunun sonucunda önemli kriz durumlarıyla karşı karşıya geldiler.
Yorumlar
  • 0 Yorum