Bir işletmede çalışanlara aşağıdaki kriz değişkenleri ile ilgili bilgiler verilmelidir

Kriz Türleri

Genel kriz türleri

İşletmeyi etkileme ihtimali yüksek olan kriz türleri

İşletme açısından göz ardı edilebilecek kriz türleri

Değişik kriz türlerine yapılacak hazırlık çalışmaları

Krizin Aşamaları

Krizlerin ilerlediği belirgin zaman aşamaları

Her aşamada yapılması gereken çalışmalar

Ticari faaliyetlerdeki kesilme süresinin kısaltılması

Şirket itibarındaki zararın minimize edilmesi

Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi