Hamile olan müşterisinin durumunu açığa çıkmasına neden olan Target firması bu sebeple kriz yaşamıştır. Target olayından çıkarılacak ders şu olsa gerek, müşterilerinizi sosyal mecralardan ve diğer online kanallardan izliyorsanız, pazarlama sürecinde bunu yapıyor olduğunuzu asla belli etmemelisiniz.