Mesaj: Düşüncelerin ve fikirlerin somut olarak formüle edildiği ifade. İletişim sürecinin
etkinliği bakımından mesajın anlaşılır olması ve mesajı alacak kişilerin kültürel özelliklerinin dikkate alınarak hazırlanması, açık ve net olması (kaynağın alıcıdan ne beklediğini belirtmesi), zamanında ve en uygun yol izlenerek alıcıya ulaşması gerekir. Bu doğrultuda doğru cevap C seçeneğidir.