Hedefleri doğru anlamanın yolu ise “Hedefe ulaştığımı nasıl anlarım?” sorusunu yanıtlamaktan geçer. Tıpkı yarışların bittiğini gösteren bir bitiş çizgisi gibi, hedefe veya hedeflerinize ulaştığınızı gösteren başarı ölçütlerinin olması gerekir. Başarı ölçütleri, kullanıcı deneyimi tasarımının stratejik amaçlarına ulaşıp ulaşmadığının göstergeleridir.