Kullanıcı Deneyimi Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #593356

Kullanıcının ürün/hizmet ile olan ilişkisinde 4 kritik an söz konusudur. Aşağıdakilerden hangisi bu anlardan biri olan “ilk kritik an öncesi”  ile ilgilidir?


Dikkat çekme

Fark edilme

İhtiyaç hissetme

Etkileşime girme

Kullanma


Yanıt Açıklaması:

Kullanıcının ürün/hizmet ile olan ilişkisinde 4 kritik an söz konusudur:

İlk kr­iti­k an önces­i: İhtiyaç hissetme

İlk kr­iti­k an: Fark edilme/Dikkat çekme

İk­inci­ kri­ti­k an: Kullanma/Etkileşime Girme

İk­inci­ kri­ti­k an sonrası: Kullandıktan sonra hissettirdikleri

Yorumlar
  • 0 Yorum