ISO (Uluslararası Standartlar Teşkilatı) tarafından “İnteraktif Sistemler İçin Kullanıcı Merkezli Tasarım” başlığı altında yayınlanan bazı standartlar ve metotlar bulunmaktadır. Buna göre kullanıcı merkezli tasarımın dört temel prensibi vardır:

Kullanıcının aktif katılımı

Kullanıcı ve sistem arasında görevin uygun dağımı

Tasarım çözümlerinin kendini yenilemesi

Disiplinler arası bir tasarım ekibinin bulunması (ISO, 1999:7)

Ayrıca kullanıcı merkezli tasarım sürecinde dört ana aktivite bulunmaktadır:

Kullanılan içeriği anlamak ve belirlemek

Kullanıcının ve organizasyonun gereksinimlerini belirlemek

Tasarım çözümleri üretmek

Kullanıcı gereksinimleri doğrultusunda tasarımı değerlendirmek (ISO, 1999:10).