Kullanıcı özellikleri ve gereksinimi belirlemede kullanılan yöntem ve teknikler:

Kullanıcı Mülakatları/Röportajlar

Kullanıcı Anketleri

Odak Grup Çalışmaları

Katılımcı Gözlemi

Paydaş Analizi

Saha Çalışması

Gölge Çalışması

Günlük Çalışması

Kullanım Senaryosu

Kişilik Kartları (Persona)

Bağlamsal Araştırma

Kullanım Bağlama Analizi

İlişkiler Haritası

Etnografi

Netnografi

Kültürel Sonda

Sav Analizi

Bilişsel Modeller

Ancak Demografik bunlardan biri değildir