İletişimin birinci işlevi bilgi ya da enformasyon aktarmaktır. İletişim davranışlarının ikinci işlevi, istemli de olsa istem dışı da olsa sosyal ilişkileri etkilemektir. İletişim davranışlarının üçüncü işlevi yararcı işlevdir. İletişimin dördüncü işlevi, zihni ve psikolojik süreçlerle ilgili olan öznel ve duygusal işlevidir.