Toplumsal yeterlik, başkalarının duygularını sezebilme, toplumsal rol üstlenme, bilişsel karmaşıklık ve etkileşimi yönetebilme gibi yetenek ve nitelikleri kapsar. Her bireyin kendi toplumu içinde, öğrendiği kültürel kalıplar çerçevesinde uygun davranışları göstermesi normal karşılanır. Kültürlerarası iletişimde ise bireyin yabancı olduğu bir toplum içinde, onun normlarıyla çatışmayacak şekilde davranması beklenir. Yabancı bir toplumda, toplumun üyeleri ile uyum içinde hareket etmek için sezgi yeteneğinin gelişmiş, toplum hakkındaki bilgi donanımının da eksiksiz olması gerekir.