Bir firma yöneticisi işe alacağı kişisel satış temsilcisini değerlendirirken, satış temsilcisinin hedef pazar için yabancı dil yeterliliği yanısıra pazarın bulunduğu ülke toplumsal yapısına ve kültürüne uyum sağlayıp sağlayamayacağı konusunda bir dizi özellikleri dikkate alarak işe almış ve bu şekilde başarıya ulaşabileceğine inanmıştır.Bu durumda firma yöneticisinin kişisel satış elemanında aşağıdaki becerilerden hangisinin bulunmasıyla başarıya ulaşılabileceğine inanmaktadır?