Tüketici için doğru bir kurumsal imajın pek çok yararlı işlevi vardır: • Yabancı olan ortamlarda tanıdık olan ürünleri satın alma kararını oluşturur • Tüketicinin bir ürün ya da hizmetle ilgili çok az ya da hiç geçmiş tecrübesinin bulunmadığı hâllerde satın alma ile ilgili sigorta görevi görür• Satın alma kararı aşamasında araştırma süresini kısaltır • Satın alımların psikolojik pekiştirecini ve sosyal kabulunu sağlar • Yeni ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda mevcut olumlu algının bu ürün ve hizmetleri de kapsayacak şekilde genişlemesini sağlar • Daha yüksek bir fiyat talep edebilir• Daha sık satın alma sağlayan müşteri sadakati sunar. • Ağızdan ağıza yayılmada olumlu sonuç almayı sağlar• Dağıtım kanalı gücü sağlar• En iyi çalışanların kurumu tercih etmesini sağlar .