Kurum kültürü, bir kuruluş içinde işlerin yürütülme tarzıdır. Kurum içindeki söylemler, alışkanlıklar, ritüeller, kullanılan semboller ve kurumsal iletişim biçimleri kültürü belirleyen unsurlardır. Kurumun hikâyeleri, törenleri ve kullandığı dilden, ofis dekorasyonu, planı ve geçerli kıyafet modeline kadar birçok faktör kurum kültürü üzerinde etkilidir. Kurum kültürünü oluşturan inançlar, değerler, örf ve âdetler ve kişiler arası ilişkiler kurumun işlevlerini ve performansını etkilemektedir.
Meral'e göre (2011:19);Kurum kültürü aşağıdaki ögelerden oluşmaktadır:
• Kurumun tarihi
• Kurumun bağlı olduğu değerler ve inançlar
• Kurumu anlatan hikâye ve mitler
• Kurumun iş akış yapısı
• Kurumun âdetleri, gelenekleri
• Kurumun çalışanları
Kurumun tarihi, felsefesi, varsayımları, ilkeleri, etik anlayışı, iş akış yapısı, bağlı olduğu değerler ve inançlar; kuruma ait hikâyeler, mitler, âdet ve gelenekler ile kurum çalışanları kurum kültürünün baslıca bileşenleridir.