Kurumsal imaj kavramını oluşturan bileşenlerden söz edildiğinde akla ilk gelen, logo ya da reklamlar, ürün ve hizmetler, ürünlerin satıldığı mağazalar, ürünlerin üretildiği fabrikalar, iletişim biçimleri (reklam, promosyon), paket ve etiketler, ve çalışanlar gibi somut bileşenler akla gelir. Bu unsurlar kurumun imajının oluşumunda ciddi önem taşırlar. Ancak bunların yanında kurumsal, çalışanlar ya da çevre hakkındaki politikalar, kurum çalışanlarının idealleri ve inançları, var olan ülkenin kültürü ve kurumun lokasyonu ve medya raporları gibi somut unsurlar da kurum imajına etki eden bileşenlerdir. Doğru cevap A'dır.