Kurum kültürü kavramını belirli br çerçeve içine aldıktan sonra kurum kültürünün temel özelliklerini inceleyelim. Kurum kültürünün temel özellikleri şu şeklde özetlenebilmektedir:

• Gözlemlenebilen davranış benzerlikleri: Kurum mensupları birbirleriyle ortak dil, terminoloji ve davranış adetleri vasıtasıyla etkileşim içnde bulunurlar.

• Ortak norm ve kurallar: Kurumsal yaşamdaki çalışma, üretim miktarı da dahil olmak üzere, tüm konularda geçerli ortak davranış normları bulunmaktadır. Kuruma yen katılan tüm üyeler, bu normları ve kuralları öğrenmek zorundadırlar.

• Hakim değerler: Kurumun savunduğu ve üyelerinin de savunup uygulamasını teşvik ettiği birtakım hakim değerler vardır. Örneğin yüksek kalite, dürüstlük, demokrasi gibi.

• Ortak felsefe: Kurumların; iş yaşamına, çalışma sürecine, müşterilere, üyelere, üretime ilişkin kurumun inançlarını ve değerlerini yansıtan br felsefeler bulunur.

• Kurumsal iklim: Kurum içinde, kurum üyelerinin birbirleriyle ve müşterilerle iletişim ve etkileşim kurdukları genel bir hava ve psikolojik ortam mevcuttur.

Doğru cevap C'dir.