• Ürün dizaynı: Ürünün benzerlerinden ayırt edilebilmesi, rakiplerinden farklılaştırılması için hazırlanan tasarım ve bu tasarıma yönelik çabaları kapsar.

• Ürünün pazarda konumlandırılması: Ürünün bir kitle ürünü mü yoksa daha seçkin bir ürün mü, ya da, yüksek fiyatlı br ürün mü yoksa düşük fiyatlı bir ürün mü olacağı gibi konularda verilen kararlardır.

• Ürünün teçhizatı: Ürünün ambalajı, marka adı gibi konularda gösterilen davranış biçimidir.

• Ürüne eşlik eden iletişim araçları: Ürün yelpazesi, ürünün kullanım kılavuzu, üretimine dair bilgilerin sunulduğu davranışlardır.

• Ürünün kullanım türü ve süresi: Bir kerelik ya da çok kerelik kullanım imkânı sunması gibi tüketici tercihini etikleme olasılığı bulunan davranış biçimidir.

• Servis koşulları ve müşteri hizmetleri: Servis ağının gelişmiş, servis hizmetinin yaygın olması, servis çalışanlarının tavrı, müşteri ilişkilerine ulaşabilme kolaylığı ve müşteri ilişkileridir.

Doğru cevap A'dır.