Tüketici için doğru bir kurumsal imajın pek çok yararlı işlevi vardır:

• Yabancı olan ortamlarda tanıdık olan ürünleri satın alma kararını oluşturur
• Tüketicinin bir ürün ya da hizmetle ilgili çok az ya da hiç geçmiş tecrübesinin bulunmadığı hâllerde satın alma ile ilgili sigorta görevi görür
• Satın alma kararı aşamasında araştırma süresini kısaltır
• Satın alımlarını psikolojik pekiştirecini ve sosyal kabulünü sağlar